Руководство по запросам от правоохранительных органов

Введение и сфера применения

ChangeNow («Компания») сохраняет приверженность сотрудничеству с надлежаще уполномоченными правоохранительными органами, соблюдая наше первостепенное обязательство по защите конфиденциальности и данных пользователей. Настоящие руководящие принципы определяют процедуры и требования для подачи, обработки и ответа на запросы информации от правоохранительных органов.

Официальные каналы связи

Основная точка контакта. Все официальные запросы должны направляться по адресу:

• Основной email: compliance@changenow.io
• Дополнительный email: support@changenow.io

Юридический адрес регистрации

CHN Group LLC Euro House, Richmond Hill Road Кингстаун, Сент-Винсент и Гренадины

Обязательные требования

Все запросы должны содержать без ограничений:

1. Полное юридическое наименование запрашивающего органа
2. Полные реквизиты уполномоченного должностного лица(лиц)
3. Официальная контактная информация для целей верификации
4. Подробная спецификация запрашиваемой информации
5. Всестороннее юридическое обоснование и юрисдикция, на основании которых делается запрос
6. Все соответствующие идентификаторы дел и ссылочные номера

Технические характеристики

Для эффективной обработки предоставляйте соответствующие идентификаторы транзакций, адреса кошельков и любые другие идентификаторы в текстовом виде или в отдельном файле XLSX или CSV для обеспечения точности и минимизации ошибок при копировании.

Протоколы обработки и сроки

Стандартная обработка

• Первоначальный обзор: 1-2 рабочих дня
• Полная обработка: До 5 рабочих дней
• Сложные вопросы: 5-15 рабочих дней в зависимости от объема и сложности

Для вопросов, связанных с:

• Неминуемой угрозой жизни
• Проблемами национальной безопасности
• Постоянной серьезной преступной деятельностью

Четко помечайте как «СРОЧНО» с обоснованием

Проверка полномочий

Компания применяет многоуровневый процесс проверки:

1. Аутентификация официальных учетных данных
2. Проверка авторизованных каналов связи
3. Подтверждение юрисдикционных полномочий
4. Оценка подтверждающей документации

Конфиденциальность и защита данных

Информационная безопасность

• Все сообщения обрабатываются в строгой конфиденциальности
• Передача данных осуществляется по безопасным каналам
• Хранение информации соответствует применимым законам о конфиденциальности
• Ограничения на раскрытие строго соблюдаются

Юрисдикционные соображения

Компания оставляет за собой право:

• Проверять запросы на соответствие юрисдикции
• Требовать дополнительную документацию
• Отклонять запросы, не соответствующие юридическим требованиям
• Уведомлять affected parties в случаях, предусмотренных законом

Обновления и изменения

Настоящие руководящие принципы могут быть пересмотрены без предварительного уведомления для обеспечения соответствия развивающимся юридическим требованиям и операционным потребностям.

Ограничения ответственности

ChangeNow прямо отказывается от:

• Ответственности за технические ошибки или упущения
• Ответственности за задержки обработки
• Гарантий доступности данных
• Гарантий относительно точности информации

Компания сохраняет право по своему усмотрению определять соответствующий ответ на каждый запрос на основе юридических требований, операционных возможностей и доступности ресурсов.