Política de Privacidad

Enmienda de la Política

La Política se presenta en su versión más actualizada. Con el tiempo, ChangeNow podrá modificar unilateralmente la Política, incluso para cumplir con los últimos cambios en la legislación y jurisprudencia aplicables. Todos los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación en esta página, a menos que se indique un período diferente en el texto de las enmiendas. Haremos todo lo posible para organizar formas adicionales de notificar a los usuarios sobre las enmiendas a la Política, pero le pedimos que verifique regularmente la versión más reciente en el sitio web por su cuenta.

1. Qué información recopilamos

Dependiendo del servicio que desee utilizar, podemos recopilar los siguientes tipos de información: correo electrónico, registros de transacciones, datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

Podemos recopilar información sobre su dispositivo, incluida, cuando esté disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema, la resolución de problemas y la mejora del servicio. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios y no identifican a ninguna persona individual.

Nuestro sitio web también utiliza cookies. Nos ayuda con el análisis de las visitas a nuestros servicios y nos permite ofrecer un mejor producto.

El usuario tiene derecho a rechazar la aceptación de cookies o limitar su uso. En este caso, utilizaremos solo aquellas cookies que sean necesarias para el funcionamiento del sitio web (cookies técnicas y de sesión). El usuario también tiene derecho a eliminar las cookies del sitio web en la configuración de su navegador. Por ejemplo, para Google Chrome, puede encontrar instrucciones para administrar cookies aquí.

2. Por qué recopilamos su información personal

Recopilamos el alcance mínimo requerido de datos personales para respaldar sus derechos de privacidad.

Al aceptar esta Política de Privacidad, nos permite utilizar su dirección de correo electrónico para contactarlo y sugerir una cooperación futura. Siempre puede solicitar dejar de recibir dichos correos electrónicos. Tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico que proporcione no será utilizada con fines engañosos por ChangeNow y no se proporcionará a terceros con fines de marketing.

También podemos utilizar correos electrónicos con fines de soporte al usuario.

Procesamos su información técnica y cookies para mejorar los servicios que utiliza en el sitio web de ChangeNow con fines estadísticos y analíticos.

No utilizamos el procesamiento automatizado de datos personales para tomar decisiones que conlleven consecuencias legales para un sujeto de datos personales, o que afecten sus derechos e intereses legítimos.

Garantizamos que no vendemos los datos personales de los usuarios directamente por una recompensa monetaria. ChangeNow no dará, venderá, alquilará ni prestará ninguna información personal a terceros.

3. Por qué estamos autorizados a procesar su información personal

En conjunto, nos basamos en los siguientes fundamentos para el procesamiento de datos:

• Su consentimiento explícito e informado con la Política para el procesamiento, expresado a través de formularios de consentimiento;
• Nuestro interés legítimo.

Como regla general, obtenemos su consentimiento para el procesamiento de datos personales de acuerdo con la Política. Sin obtener dicho consentimiento, lamentablemente, nos vemos obligados a terminar el acceso a los servicios o limitar significativamente la funcionalidad de los servicios para usted. Al mismo tiempo, siempre tiene la oportunidad de retirar su consentimiento o solicitar la eliminación de cualquier información recopilada por nosotros, incluso si nos ha dado su consentimiento inicial para el procesamiento de sus datos.

4. Compartir información personal con otras partes

Tenga en cuenta que a partir de junio de 2021, ChangeNOW trabaja con un proveedor de KYC llamado SumSub para prevenir fraudes. Actúan individualmente como controladores de datos y procesan sus datos personales en base al consentimiento que usted les proporciona. Puede conocer su Política de Privacidad aquí. ChangeNOW no recopila ni procesa datos personales para la verificación de identidad.

ChangeNOW puede compartir su información con proveedores terceros bajo contrato que ayudan con partes de nuestras operaciones comerciales, como: servicio de intercambio de criptomonedas, servicio de compra y venta de criptomonedas.

Nos aseguramos de que cualquier tercero de este tipo esté al tanto de nuestras obligaciones bajo esta Política de Privacidad y nuestros contratos les prohíben vender su información a cualquier otra persona. Podemos compartir su información con instituciones financieras con las que nos asociamos para procesar pagos que usted haya autorizado.

Podemos compartir su información con agencias de aplicación de la ley o reguladoras, según lo requiera la ley.

5. Protección de la información personal

Nos tomamos en serio la seguridad de sus datos.

La Política disponible se presenta en su versión más actualizada. Con el tiempo, podemos modificar unilateralmente la Política, incluso para cumplir con los últimos cambios en la legislación y jurisprudencia aplicables. Todos los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación en esta página, a menos que se indique un período diferente en el texto de las enmiendas. ChangeNOW hará todo lo posible para organizar formas adicionales de notificar a los usuarios sobre las enmiendas a la Política, pero le pedimos que verifique regularmente la versión más reciente por su cuenta.

No permitiremos que terceros se pongan en contacto con usted directamente de forma no solicitada en relación con sus propios productos o servicios. No vendemos, comerciamos ni alquilamos su información de identificación personal a otros.

Utilizamos ciertas medidas de seguridad para ayudar a mantener su información personal segura, pero no podemos garantizar que estas medidas detendrán a cualquier usuario que intente eludir la privacidad o la configuración de seguridad en el Sitio Web a través de actividades imprevistas y/o ilegales.

Observamos estándares generalmente aceptados para proteger su información. En particular, hemos tomado al menos las siguientes medidas:

1. Utilizamos encriptación para todas las conexiones de red a través de las cuales se transmiten datos;
2. Probamos nuestros sistemas en busca de vulnerabilidades y problemas de seguridad al menos una vez cada 12 meses;
3. El acceso a datos confidenciales está protegido, por ejemplo, mediante contraseñas;
4. Los procesos de respuesta a incidentes se prueban al menos una vez cada 12 meses;
5. Se ha introducido un sistema automatizado para monitorear registros y otros eventos de seguridad, así como para generar advertencias sobre eventos anormales o relacionados con la seguridad.

Nuestros empleados y terceros están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales cuando acceden a sus datos.

Estamos constantemente mejorando nuestros sistemas de seguridad de datos y haciendo todo lo que está a nuestro alcance para prevenir su filtración. En caso de que ocurra tal filtración, nos comprometemos a notificar a los usuarios y a la autoridad reguladora sobre el incidente lo más rápido posible, así como a hacer todo lo posible para minimizar las consecuencias negativas.

6. Conservación de datos

Conservaremos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los objetivos descritos en esta política. También limitaremos la conservación a lo que sea esencial para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.

Si solicita que sus datos personales sean eliminados, cumpliremos la solicitud dentro de dos semanas eliminando los datos personales en la medida permitida por las leyes y regulaciones aplicables. Tenga en cuenta que algunos datos pueden conservarse por motivos legales, regulatorios o técnicos.

7. Sobre nosotros

CHN Group LLC., una empresa constituida en San Vicente y las Granadinas

Dirección registrada en San Vicente y las Granadinas: Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown

Dirección postal: Newtonlaan 115, Utrecht, 3584 BH, Países Bajos

Para cualquier consulta y solicitud, por favor contáctenos a través de compliance@changenow.io